Длительная обработка документов Честным знаком. Как получить результат обработки документа, если система МДЛП долго не отвечает

Сразу после отправки документа в систему МДЛП, например, при приемке лекарственных препаратов, Честный знак должен вернуть квитанцию об успешной обработке документа или же квитанцию с сообщением об ошибке, если документ по какой-то причине не был обработан Честным знаком. В теории, квитанция должна быть выдана сразу же после отправки документа в ЧЗ. На практике время ожидания квитанции зависит от нагрузки на систему МДЛП и может растянуться на несколько часов.

Программа Фарм-Ревизор запрашивает квитанцию о результате операции в течение 30 секунд после отправки документа в ЧЗ, и если за этот промежуток времени система МДЛП не возвращает квитанцию, то появляется сообщение: «Честный знак не справляется».

1. При появлении такого сообщения нажмите на кнопку ОК, что бы закрыть его.
2. В документе появится поле с номером документа. Это уникальный номер, который создается Честным знаком при загрузке нового документа в систему. УДАЛЯТЬ И РЕДАКТИРОВАТЬ ЕГО НЕ НУЖНО!!! Пока можно закрыть документ и вернуться к нему позднее.
3. Через некоторое время (Честный знак рекомендует не ранее чем через 15 минут) можно еще раз попытаться загрузить квитанцию. Для загрузки квитанции щелкните мышью по кнопке Получить. Если после этого снова появляется уведомление «Честный знак не справляется», то значит, что Система МДЛП не завершила обработку отправленного документа и следует повторить получение квитанции через некоторое время (снова выждав не менее чем 15 минут). В случае успешной загрузки квитанции появится сообщение с результатом обработки документа.

ВАЖНО!!!
Если после отправки документа в Честный знак вы получили уведомления о том, что Честный знак не справляется, НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДОКУМЕНТ ПОВТОРНО CРАЗУ ЖЕ. Необходимо получить квитанцию с результатом операции, нажав на кнопку Получить, и только после получения результата операции (неважно успешного или нет) проводить дальнейшие действия с документом, если это требуется.

06/04/2021 www.medbrak.ru